Als ROMARG klant profiteer je van 30 dagen onvoorwaardelijke garantie. De 30 dagen garantie is van toepassing op alle diensten in het huidige aanbod, uitzonderingen staan hieronder vermeld, gedurende de eerste 30 dagen van het contract.
Als je tijdens deze periode niet tevreden bent met de kwaliteit van de dienstverlening van ROMARG, kun je schriftelijk een verzoek indienen bij
billing@romarg.com om terugbetaling van het betaalde bedrag. Voor de volgende diensten profiteer je niet van de 30 dagen garantie:
1. Kosten voor registratie, verlenging van domeinnamen (nationaal of internationaal) inclusief onderhoudskosten.
2. Vergoedingen betaald voor optionele diensten anders dan het standaardaanbod.
3. Vergoedingen betaald voor contractverlengingen en/of upgrades.
4. Vergoedingen betaald voor activering van dedicated servers en colocatiediensten (Setupkosten/Installatiekosten).
5. Maandelijks betaalde abonnementen voor dedicated servers en colocatiediensten.
Bedragen waarop de 30 dagen garantie van toepassing is, worden binnen maximaal 30 dagen na uw verzoek geretourneerd. De terugbetaling van de betaalde bedragen gebeurt volledig.
Wij gebruiken voor het terugstorten van de bedragen dezelfde methode als waarmee je de betaling aan ROMARG hebt gedaan. Dat is PayU of bankoverschrijving