En tant que client de ROMARG, vous bénéficiez d'une garantie inconditionnelle de 30 jours. La garantie de 30 jours s'applique à tous les services inclus dans l'offre actuelle, les exceptions étant énumérées ci-dessous, pendant les 30 premiers jours du contrat.
Si, durant cette période, vous n'êtes pas satisfait de la qualité du service fourni par ROMARG, vous pouvez en faire la demande par écrit à l'adresse suivante
billing@romarg.com le remboursement du montant payé. Pour les services suivants, vous ne bénéficiez pas de la garantie de 30 jours :
1. Frais d'enregistrement, d'extension de noms de domaine (nationaux ou internationaux) y compris les frais de maintenance.
2. Frais payés pour des services optionnels autres que l'offre standard.
3. Frais payés pour les extensions de contrat et/ou les mises à niveau.
4. Frais payés pour l'activation de serveurs dédiés et de services de colocation (frais d'installation).
5. Abonnements mensuels payés pour les serveurs dédiés et les services de colocation.
Les montants soumis à la garantie de 30 jours sont restitués dans un délai maximum de 30 jours à compter de votre demande. La restitution des montants payés est effectuée dans son intégralité.
Nous utiliserons pour la restitution des montants la même méthode que celle que vous avez utilisée pour effectuer le paiement à ROMARG. Il s'agit de PayU ou d'un virement bancaire