Como cliente ROMARG, beneficia de uma garantia incondicional de 30 dias. A garantia de 30 dias aplica-se a todos os serviços incluídos na oferta atual, com as excepções abaixo indicadas, durante os primeiros 30 dias do contrato.
Se durante este período não ficar satisfeito com a qualidade do serviço prestado pela ROMARG, pode solicitar por escrito para
billing@romarg.com o reembolso do montante pago. Os seguintes serviços não beneficiam da garantia de 30 dias:
1. Taxas de registo, extensão de nomes de domínio (nacionais ou internacionais), incluindo taxas de manutenção.
2. Taxas pagas por serviços opcionais para além da oferta padrão.
3. Taxas pagas por extensões e/ou actualizações de contratos.
4. Taxas pagas pela ativação de servidores dedicados e serviços de colocação (taxas de configuração/taxas de instalação).
5. Assinaturas mensais pagas por servidores dedicados e serviços de colocation.
Os montantes sujeitos à garantia de 30 dias são devolvidos num prazo máximo de 30 dias após o seu pedido. A devolução dos montantes pagos é efectuada na totalidade.
Para a devolução dos montantes, utilizaremos o mesmo método que utilizou para efetuar o pagamento à ROMARG. Ou seja, PayU ou transferência bancária