Document geldig vanaf
25 mei, 2018. Controleer dit document regelmatig op updates.
Hier bij ROMARG geloven we in transparantie en geven we om je privacy. We verzamelen alleen de informatie die nodig is om de door jou bestelde diensten te leveren en we bewaren deze informatie veilig.
ALGEMENE INFORMATIE
Dit beleid verklaart onze privacy praktijken voor ROMARG.ro of ROMARG.com (de "Site"). Dit Privacybeleid is van toepassing op alle diensten van ROMARG SRL (hierna te noemen "ROMARG", "wij", "ons" of "onze"). Dit Privacybeleid legt uit waarom en hoe wij de persoonlijke gegevens van onze klanten verzamelen en gebruiken.
ROMARG SRL is ingeschreven in het handelsregister onder nummer J14/900/1994, Fiscale code RO6529540, met maatschappelijke zetel in Sfantu Gheorghe, Str. Puskas Tivadar nr. 62 en met operationele zetel in Brasov, Str. Ionescu Crum, nr. 1, Brasov Business Park, Turn 2, 6th Floor.
Hieronder vind je informatie over het volgende:
1. Informatie verzamelen
2. Hoe we de informatie gebruiken
3. Doel van gegevensverwerking
4. Ontvangers van persoonlijke gegevens
5. Veiligheidsmaatregelen
6. Bewaartermijn
7. Uw rechten
8. Leeftijdsgrens
9. Wijzigingen in het privacybeleid
10. Vragen en Contacten
1. INFORMATIEVERZAMELING
Wanneer u de Site bezoekt en door de Site bladert, verzamelen we de volgende informatie over u:
Door u ingediende informatie
Contactdatum - we ontvangen en bewaren alle informatie die wordt doorgegeven bij het invullen van een bestelling. Bestelformulieren verzamelen informatie over u, waaronder: naam en achternaam, CNP of NIF, postadres (woonplaats / verblijfplaats / postadres), telefoonnummer, e-mailadres, locatiegegevens (IP).
Informatie die we ontvangen door het gebruik van onze diensten
Automatische informatie - Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij informatie die persoonsgegevens kan bevatten. Deze informatie omvat het IP-adres, de verwijzende url, de laatst bezochte pagina, het browsertype en het besturingssysteem. We kunnen de datum en tijd van toegang en het aantal klikken op onze site registreren.
Tools voor verkeersmeting - We maken gebruik van verkeersmeetdiensten van derden (Google Analytics) om informatie te verzamelen over het gebruik van de Site, zoals bezoeken, bezochte pagina's. We volgen ook de populariteit van gepubliceerde inhoud. Tools voor het meten van verkeer maken gebruik van specifieke traceertechnieken (bijvoorbeeld: cookies) om uw apparaat te herkennen en informatie over u te analyseren. De volgende informatie wordt verzameld: welke pagina's u hebt bezocht en hoe lang u op die pagina's bent geweest, uw IP-adres, welk besturingssysteem u gebruikt, welke browser u gebruikt en welke site u hebt bezocht voordat u naar onze site kwam.
1. Informatie logboeken - Wanneer u de site bezoekt, toegang krijgt tot door ons geleverde inhoud, gebruik maakt van onze diensten, onze chatapplicatie gebruikt, ons vragen stelt, technische hulp vraagt in verband met de geleverde diensten, ons e-mail stuurt of deelneemt aan wedstrijden of tevredenheidsformulieren invult op onze website, verzamelen en bewaren we automatisch een reeks gegevens in logbestanden. Deze informatie omvat uw IP-adres, webadres, de website die u eerder hebt bezocht, het webadres van de website waar u vandaan komt, de browser die u gebruikt, uw besturingssysteem, de datum en tijd, het type verzoek dat u hebt ingediend en eventuele fouten die zijn ontvangen van de site of services.
2. Overige informatie - We ontvangen en bewaren ook alle informatie die u doorgeeft op onze Site, via onze Chat, e-mail, telefoon of enige andere communicatie met ons team of in verband met de levering van gecontracteerde diensten. Telkens wanneer u contact met ons opneemt, registreren we het ticket, de chat of het telefoongesprek om er zeker van te zijn dat we over de juiste informatie beschikken zodat we de gecontracteerde diensten nog steeds kunnen leveren en om de acties van ons team te ondersteunen in het geval van een klacht over het antwoord dat u van ons hebt ontvangen.
2. HOE WE DE INFORMATIE GEBRUIKEN
De informatie die u verstrekt:
Wij verzamelen, bewaren en gebruiken de door u verstrekte informatie om de volgende redenen:
1. Contactgegevens - om contact met u op te nemen over uw bestellingen, de status van onze diensten, wijzigingen in de functionaliteit van onze diensten en de Site. Als u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven om dergelijke informatie te ontvangen, kunnen we u ook informatie sturen over onze nieuwe diensten/speciale aanbiedingen of periodieke kennisgevingen. We gebruiken e-mail, telefoon of sms om u te informeren over mogelijke problemen met uw hostingaccounts, onderbrekingen in de functionaliteit van onze diensten of updates of verbeteringen van onze diensten.
2. Betalingen en financiële informatie - deze informatie is samen met de contractinformatie nodig om een klantenrekening te openen, een nieuwe bestelling af te ronden of een bestaand contract uit te breiden, een nieuw contract te starten, een factuur op te stellen en aan onze wettelijke en fiscale verplichtingen te voldoen.
Informatie over uw gebruik van onze diensten
We verzamelen, bewaren en gebruiken de informatie die we ontvangen als gevolg van uw gebruik van onze diensten om de volgende redenen:
1. Automatische informatie - om problemen met onze servers op te sporen, om de Site en onze diensten te beheren. Deze informatie kan geen individu identificeren, behalve om fraude of misbruik van onze Site of onze systemen te voorkomen.
2. Statistische hulpmiddelen - om onze diensten en onze Website te verbeteren.
3. Loggegevens - om mogelijke problemen te identificeren en onze Site te beheren.
4. Overige informatie - om uw account en de door u geplaatste bestellingen te beheren, om over nauwkeurige en relevante informatie te beschikken in geval van een geschil/vordering en om concrete elementen te identificeren die ons kunnen helpen om de geleverde diensten te verbeteren.
3. DOEL VAN GEGEVENSVERWERKING
Wanneer u onze Services opent of gebruikt, moeten we uw gegevens verzamelen en gebruiken in overeenstemming met dit Beleid. We respecteren privacy en houden ons aan verschillende fundamentele principes bij het verwerken van persoonlijke gegevens:
- We verzamelen de minimale hoeveelheid persoonlijke informatie die nodig is om de gecontracteerde diensten te leveren.
- We bieden volledige transparantie over hoe we uw informatie gebruiken om onze wettelijke verplichtingen na te komen met respect voor uw privacy
- We zorgen ervoor dat we de informatie alleen gebruiken voor het doel waarvoor u toestemming hebt gegeven
Persoonsgegevens worden, in overeenstemming met dit beleid, verwerkt voor:
1. Contract - op basis van uw bestelling voor de levering van diensten en producten uit het commerciële aanbod van ROMARG (bijv. registratie en uitbreiding van webdomeinen, hostingdiensten, SSL-certificaten, virtuele servers, dedicated servers).
2. Wettelijke verplichtingen - rapporteren aan het Nationaal Agentschap voor Belastingadministratie en andere staatsinstellingen (op hun uitdrukkelijke verzoek) voor de uitvoering van activiteiten in verband met de controles van de autoriteiten, zoals ANAF, ANPC, ANSPDCP, IPJ, Openbaar Ministerie, enz.
3. Legitiem belang - noodzakelijk voor legitieme doeleinden, zoals:
- om onze klanten de bestelde producten of diensten aan te bieden;
- illegale activiteiten en fraude identificeren en voorkomen;
- om de beveiliging van netwerken en informatiesystemen te verbeteren;
- om beter te begrijpen hoe bezoekers omgaan met onze site;
- de effectiviteit van promotie- en marketingcampagnes vaststellen;
4. Toestemming - wij vertrouwen op uw toestemming om uw persoonsgegevens te gebruiken voor het leveren van de producten of diensten die u hebt besteld, om u marketinginformatie (periodieke e-mails, nieuwsbrieven, maximaal 1 per maand en promotieaanbiedingen) per e-mail te sturen. U kunt uw toestemming om marketinginformatie te ontvangen op elk gewenst moment intrekken door de instellingen in uw klantenaccount bij te werken.
4. ONTVANGERS VAN PERSOONSGEGEVENS
Uw persoonlijke gegevens kunnen worden doorgegeven aan de volgende categorieën ontvangers:
1. Betrokkene of zijn vertegenwoordigers;
2. Organisaties nationaal of internationaal (bijv. RoTLD, Tucows Inc., Eurid, enz.)
3. Autoriteiten overheidsinstanties in Roemenië (bijv. ANAF, Nationaal Bureau voor de preventie en bestrijding van witwassen, Openbaar Ministerie, IGP, etc.) en in het buitenland (bijv. Europese Commissie, belastingautoriteiten, rechtbanken, etc.).
Persoonsgegevens kunnen worden overgedragen aan entiteiten in de Europese Unie, EER of buiten de EU, alleen voor het doel waarvoor de betrokkene de bestelling heeft geplaatst op het ROMARG-platform. De persoonlijke gegevens die worden doorgegeven, zijn de gegevens die door de betrokkene zijn opgegeven en die niet bovenmatig zijn in verhouding tot het doel waarvoor het nodig is om ze naar een derde partij te sturen.
Met betrekking tot de persoonsgegevens die worden overgedragen aan Tucows Inc. (Canada), handelend als controller, is er besluit nr. 173/12.12.2006 van de Nationale Autoriteit voor het toezicht op de verwerking van persoonsgegevens (over de erkenning van een passend niveau van bescherming van persoonsgegevens gewaarborgd door de Canadese wet van 13 april 2000).
5. VEILIGHEIDSMAATREGELEN
We gebruiken Secure Sockets Layer (SSL) om de informatie die je op de Site invult te versleutelen om de veiligheid en integriteit van de informatie van en naar de Site te beschermen. Wanneer we informatie, kritieke en gevoelige gegevens opslaan, zorgen we ervoor dat deze worden gecodeerd.
We hebben fysieke, elektronische/softwarematige maatregelen en procedures ingesteld met betrekking tot het verzamelen, opslaan en openbaar maken van mogelijk persoonlijk identificerende en persoonsidentificerende informatie. Onze procedures vereisen in sommige gevallen dat we u om een bewijs van uw identiteit vragen voordat we u informatie verstrekken of op uw verzoeken reageren.
Om je account te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, hebben we sessiebeheer en automatische vervalmaatregelen geïmplementeerd. Als extra veiligheidsmaatregel raden we je aan om uit te loggen via de Log-out optie wanneer je klaar bent met het gebruik van je klantenaccount of computer en om geen wachtwoorden op te slaan in je browser.
Hoewel we ons inzetten voor gegevensbeveiliging en we de nodige maatregelen nemen om een hoog beveiligingsniveau te garanderen, moet u zich ervan bewust zijn dat geen enkele gegevensoverdracht via het internet gegarandeerd veilig is. Houd er daarom rekening mee dat we de volledige veiligheid van de persoonlijke gegevens die u via internet aan ons doorgeeft, niet kunnen garanderen.
6. BEWAARTERMIJN
Bewaring en verwerking van persoonsgegevens vindt plaats voor de duur van de geldigheid van de met ROMARG gesloten contracten of de geldigheid van de via de Site geregistreerde domeinen, plus 10 jaar na beëindiging van de contractuele relatie of het verlopen van de domeinen, indien het op grond van een toepasselijke wettelijke bepaling niet noodzakelijk is de gegevens langer te bewaren.
7. UW RECHTEN
Als betrokkene hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
1. recht op toegang tot gegevens (artikel 15 van de verordening);
2. het recht op rectificatie van de gegevens (artikel 16 van de verordening), nadat de aanvrager is geïdentificeerd;
3. het recht om de gegevens te wissen, een verzoek dat zal worden geanalyseerd vanuit het oogpunt van de naleving van de uitdrukkelijke voorwaarden van artikel 17 van de verordening en het doel van de verzameling;
4. het recht op gegevensbeperking, een verzoek dat zal worden geanalyseerd op naleving van de uitdrukkelijke voorwaarden van artikel 18 van de Verordening;
5. het recht op gegevensoverdraagbaarheid (artikel 20 van de verordening);
6. het recht om bezwaar aan te tekenen (artikel 21 van de verordening);
7. het recht om niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering (volgens art. 22 van de Verordening);
8. het recht om zich te richten tot de Nationale Autoriteit voor Toezicht op de Verwerking van Persoonsgegevens en Justitie.
Door naar het gedeelte Accountgegevens in het Klantengedeelte te gaan, kunt u informatie over uw account openen, wijzigen en corrigeren. Als u meer hulp nodig hebt of deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de informatie in dit beleid in het gedeelte "Vragen en contactpersonen".
8. LEEFTIJDSLIMIET
In overeenstemming met de ROMARG Algemene Voorwaarden leveren wij geen diensten en verzamelen wij geen informatie van personen jonger dan 18 jaar. Als u bewijs heeft dat een minderjarige (jonger dan 18 jaar) diensten heeft gekocht of ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via de informatie in dit Beleid in de sectie "Vragen en Contacten".
9. WIJZIGINGEN IN HET PRIVACYBELEID
We behouden ons het recht voor om ons Privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Als we besluiten dit beleid te wijzigen, zullen we die updates hier plaatsen of op een andere plaats die we geschikt achten, zodat je op de hoogte blijft van de informatie die we verzamelen.
Als we wezenlijke wijzigingen aanbrengen in dit Privacybeleid, zullen we u hiervan op de hoogte stellen in dit gedeelte, per e-mail of via de Site, ten minste 15 dagen voordat dergelijke wijzigingen van kracht worden.
10. VRAGEN EN CONTACTEN
Als u vragen hebt over dit privacybeleid, als u een van uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens wilt uitoefenen, neem dan schriftelijk contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming door een gedateerd en ondertekend adres, vergezeld van een kopie van uw identiteitskaart, te sturen naar ROMARG, Str. Ionescu Crum, nr.1, Brasov Business Park, Tower 2, 6th Floor, Brasov, provincie Brasov, postcode 500446 of per e-mail op data-protection@romarg.com.
Als u een verzoek indient met betrekking tot de uitoefening van uw rechten op het gebied van gegevensbescherming, zullen wij binnen de periode van één maand waarin de Verordening voorziet, op uw verzoek reageren.
Uw toestemming voor de verwerking komt tot uitdrukking zodra u een online bestelling indient in overeenstemming met de bepalingen van Wet nr. 667/2001 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van die gegevens.