Νομικοί όροι

Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για να χρησιμοποιήσετε σωστά τις υπηρεσίες μας

Σε αυτό το τμήμα θα βρείτε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Όροι και προϋποθέσεις χρήσης (TCU), αποδεκτή χρήση (AUP), πολιτικές απορρήτου, όροι καταχώρισης domain καθώς και άλλοι όροι που αφορούν τις υπηρεσίες της εμπορικής μας προσφοράς. Εφόσον έχετε ερωτήσεις σχετικά με τους νομικούς όρους, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εγγράφως στο νομικό μας τμήμα.

Σύμβαση παροχής υπηρεσιών

Τι πρέπει να γνωρίζετε πριν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας





Προοίμιο

Η ακόλουθη Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών (εφεξής "ΣΠΥ", "ΟΡΟΙ", "ΣΥΜΦΩΝΙΑ") ισχύει όταν εσείς (εφεξής "ΠΕΛΑΤΗΣ", "ΠΛΕΟΝΑΣΤΗ", "ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ", "ΣΑΣ", "ΣΑΣ", "ΣΑΣ", "ΣΑΣ", "ΣΑΣ") χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα μας (εφεξής "ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ"), "ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΠΕΛΑΤΗ"), αντίστοιχα όταν παραγγείλετε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες που παρέχονται ή τις επιλογές που διατίθενται στην εμπορική προσφορά της ROMARG SRL (εφεξής αναφερόμενη ως "ROMARG", "ΕΜΕΙΣ", "ΕΜΕΙΣ", "ΜΑΣ", "ΜΑΣ", "ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ", "ΜΑΣ"). Μαζί ("ROMARG" και "ΠΕΛΑΤΗΣ") αναφερόμαστε ως τα "ΜΕΡΗ". Η ROMARG είναι κατοχυρωμένο εμπορικό σήμα της ROMARG SRL και η αγορά ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας δεν σας παρέχει κανένα δικαίωμα χρήσης ή διάθεσης επί του εμπορικού σήματος.

Ορισμοί

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην παρούσα ΤΠΔ, οι ακόλουθοι όροι ορίζονται ως εξής:

"Σύμβαση" - σημαίνει τους όρους παροχής υπηρεσιών και όλες τις πολιτικές/προϋποθέσεις που δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα μας στην ενότητα Νομικοί Όροι, οι οποίοι συμπληρώνονται από την παραγγελία που αποστέλλεται από εσάς για την αγορά υπηρεσιών, αντίστοιχα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται ως αποτέλεσμα της παραγγελίας.
"Παραγγελία" - σημαίνει κάθε παραγγελία αγοράς που πραγματοποιείται από τον Πελάτη για υπηρεσίες που βρίσκονται στην προσφορά της ROMARG.
"Ιστοσελίδα"- αναφέρεται στην ιστοσελίδα της ROMARG, τόσο στη δημόσια ιστοσελίδα που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση www.romarg.ro όσο και στον λογαριασμό πελάτη που είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση yeti.romarg.com.
"Υπηρεσίες" - σημαίνει οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες που παρέχει η ROMARG.
"Εισιτήριο" - αναφέρεται σε οποιοδήποτε αίτημα υποστήριξης που διαβιβάζεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω του Λογαριασμού Πελάτη.
"AUP" - Όροι αποδεκτής χρήσης των συμβεβλημένων υπηρεσιών που αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της παρούσας σύμβασης.
"SLA" - Δέσμευση ποιότητας των συμβεβλημένων υπηρεσιών που αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της παρούσας σύμβασης.
"PTM" - Πολιτική προώθησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της παρούσας σύμβασης.
"30days" - Πολιτική επιστροφής καταβληθέντων ποσών, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της παρούσας σύμβασης.
"PDP" - Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της παρούσας σύμβασης.
"LiveMove" - Οι όροι δωρεάν μεταφοράς στη ROMARG από άλλον πάροχο, οι οποίοι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της παρούσας σύμβασης.
"Κανόνες ROTLD" - Οι όροι και οι προϋποθέσεις κατοχύρωσης ονόματος τομέα που αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της παρούσας σύμβασης.
"Κανόνες EURID" - Όροι και προϋποθέσεις για την κατοχύρωση ονομάτων τομέα που αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της παρούσας σύμβασης.
"Κανόνες OPENSRS/ICANN" - Όροι και προϋποθέσεις καταχώρισης ονομάτων τομέα που αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της παρούσας σύμβασης.
"Μητρώο" - Η αρχή που ρυθμίζει/διαχειρίζεται τα ονόματα τομέα (ROTLD, EURID, OPENSRS ή ICANN).

Lamuriri

Οι παρόντες όροι αποτελούν τη Σύμβαση με τη ROMARG, η οποία πρέπει να γίνει αποδεκτή πριν από την παραγγελία οποιασδήποτε υπηρεσίας από την ιστοσελίδα της ROMARG. Κάθε παραγγελία που επιβεβαιώνεται από τον Πελάτη, με την επιλογή του κουτιού "ΝΑΙ, συμφωνώ και δηλώνω με δική μου ευθύνη ότι έχω διαβάσει τους Νομικούς Όρους" και με το πάτημα του κουμπιού "Υποβολή Παραγγελίας", αποτελεί αποδοχή από τον Πελάτη της προσφοράς της ROMARG και των παρόντων Όρων, υπό τους όρους που προβλέπονται από το άρθρο 9 του Νόμου 365/2002 για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Το πάτημα του κουμπιού "Αποστολή παραγγελίας" αποτελεί ηλεκτρονική υπογραφή, κατά την έννοια του άρθρου 4, σημείο 3 του νόμου περί ηλεκτρονικής υπογραφής αριθ. 455/2001, με την ίδια αξία με την ιδιόχειρη υπογραφή.

Τα τεχνικά βήματα για τη σύναψη της σύμβασης περιλαμβάνουν την επιλογή της επιθυμητής υπηρεσίας, τη συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας, την ανάγνωση και αποδοχή των νομικών όρων και το πάτημα του κουμπιού "Αποστολή παραγγελίας".

Η σύμβαση αποθηκεύεται από τον Προμηθευτή και είναι προσβάσιμη ανά πάσα στιγμή στη διεύθυνση https://www.romarg.ro/contract.pdf.
Ένα κρυπτογραφικό κλειδί ελέγχου που υπάρχει στα φορολογικά τιμολόγια ή στον ιστότοπο θα χρησιμοποιείται για τη μοναδική ταυτοποίηση της παρούσας σύμβασης.

ΣΥΜΒΑΛΛΌΜΕΝΑ ΜΈΡΗ ΤΗΣ ΣΎΜΒΑΣΗΣ

Τα συμβαλλόμενα μέρη της παρούσας σύμβασης είναι:

1. Η S.C. ROMARG SRL με έδρα το Sfantu Gheorghe, κομητεία Covasna, είναι εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο, με αριθμό J14/900/1994 και φορολογικό κωδικό RO 6529540, με επιχειρησιακή έδρα την Str. Ionescu Crum, nr. 1, Brasov Business Park, Turn 2, 6ος όροφος, εκπροσωπούμενη από τον κ. Tofan Radu ως διαχειριστή ως Προμηθευτή, και

2. Η νομική οντότητα ή το φυσικό πρόσωπο που προσδιορίζεται από τα στοιχεία που έχουν καταχωρηθεί στη φόρμα παραγγελίας, πληροφορίες που περιλαμβάνονται στο πρώτο τιμολόγιο που λαμβάνεται ως Δικαιούχος. Το τιμολόγιο αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της παρούσας σύμβασης.

Ο δικαιούχος εγγυάται ότι τα στοιχεία που καταχωρίζονται στο έντυπο παραγγελίας είναι ορθά και ότι ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα. Με τη συμπλήρωση του εντύπου παραγγελίας δηλώνετε με δική σας ευθύνη ότι είστε φυσικό πρόσωπο άνω των 18 ετών- εάν εκπροσωπείτε νομικό πρόσωπο, με τη συμπλήρωση του εντύπου παραγγελίας δηλώνετε με δική σας ευθύνη ότι έχετε πλήρη εξουσία και αρμοδιότητα να συνάψετε και να υπογράψετε την παρούσα σύμβαση και να εκπληρώσετε τις υποχρεώσεις που απορρέουν από αυτήν. Σε περίπτωση που τα δεδομένα που έχουν εισαχθεί περιέχουν σφάλματα, αυτά μπορούν να διορθωθούν με πρόσβαση στο λογαριασμό του πελάτη χρησιμοποιώντας τα στοιχεία πρόσβασης που αποστέλλονται από εμάς μετά την πρώτη παραγγελία ή με επαναφορά του κωδικού πρόσβασης, η οποία μπορεί να γίνει μέσω της ειδικής φόρμας στον ιστότοπο. Τα δεδομένα μπορούν να τροποποιηθούν αποστέλλοντας στη ROMARG υπόψιν της νομικής υπηρεσίας στη διεύθυνση legal@romarg.com τα απαραίτητα έγγραφα που εγγυώνται την ταυτοποίηση του δικαιούχου. Η συμπλήρωση ψευδών ή ανακριβών στοιχείων από τον Δικαιούχο μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή ή ακύρωση, χωρίς προειδοποίηση και χωρίς άλλες διατυπώσεις, της παρούσας σύμβασης ή/και των υπηρεσιών που αποτελούν αντικείμενο της σύμβασης. Ο Δικαιούχος ευθύνεται επίσης για τις ενέργειες των υπαλλήλων του ή τρίτων που χρησιμοποιούν τα στοιχεία σύνδεσης ή πρόσβασης που του παρέχει ο Πάροχος, τα οποία στοιχεία περιέρχονται στην κατοχή των υπαλλήλων του Δικαιούχου ή τρίτων μέσω του Δικαιούχου.

ΑΝΤΙΚΕΊΜΕΝΟ ΤΗΣ ΣΎΜΒΑΣΗΣ

Μέσω της παρούσας Σύμβασης, ο Προμηθευτής αναλαμβάνει την υποχρέωση να παρέχει τις ακόλουθες υπηρεσίες προς τον Δικαιούχο, οι οποίες αναφέρονται στα τιμολόγια που εκδίδει η ROMARG προς τον Δικαιούχο, ως εξής:

  • Καταχώρηση, μεταβίβαση ή παράταση της ισχύος των ονομάτων τομέα,
  • Υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοτόπων,
  • Ενοικίαση εικονικών διακομιστών ή αποκλειστικών πόρων,
  • Πώληση πιστοποιητικών SSL.

Ο Προμηθευτής αναλαμβάνει την υποχρέωση να παρέχει τεχνική βοήθεια για τις συμβατικές υπηρεσίες. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρξουν καταστάσεις στις οποίες η επίλυση μιας συγκεκριμένης κατάστασης δεν εμπίπτει στα όρια των αρμοδιοτήτων της ROMARG.

ΑΞΊΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΏΝ

Η ROMARG θα εκδίδει τιμολόγια proforma βάσει των οποίων ο Δικαιούχος θα πρέπει να καταβάλει την αξία των συμβατικών υπηρεσιών. Μοναδική εξαίρεση αποτελούν οι δημόσιοι φορείς που υπάγονται στις διατάξεις του νόμου αριθ. 98/2006 για τις δημόσιες συμβάσεις, για τους οποίους τα τιμολόγια θα εκδίδονται μετά την ολοκλήρωση των διαδικασιών σύναψης συμβάσεων μέσω του συστήματος SICAP.

Η περίοδος χρέωσης επιλέγεται από εσάς στη φόρμα παραγγελίας. Αυτή μπορεί να αλλάξει με γραπτό αίτημα που απευθύνεται στο τμήμα πληρωμών με την αποστολή ενός εισιτηρίου. Η περίοδος χρέωσης μπορεί να αλλάξει μόνο μέσω εισιτηρίων για υπηρεσίες φιλοξενίας ή ενοικίασης διακομιστών και μόνο εάν η σύμβαση είναι ενεργή.

Οι τιμές των Υπηρεσιών που παρέχονται από τη ROMARG μπορούν να εμφανίζονται στον Ιστότοπο σε Lei ή σε ευρώ και δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Στην περίπτωση των τιμών σε ευρώ, η μετατροπή γίνεται την ημέρα του τιμολογίου με σταθερή συναλλαγματική ισοτιμία. Η συναλλαγματική ισοτιμία αναγράφεται στην Ιστοσελίδα μας και στο τιμολόγιο.

ΌΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΉΣ

Η ROMARG θα εκδώσει το πρώτο τιμολόγιο proforma αμέσως, αυτόματα, αμέσως μετά την υπογραφή της σύμβασης. Στη συνέχεια, 14 ημερολογιακές ημέρες πριν από τη λήξη της αρχικής περιόδου που έχει συμφωνηθεί από τον Πελάτη, ο Προμηθευτής θα εκδίδει αυτόματα τιμολόγια proforma για την παράταση της Σύμβασης σύμφωνα με την περίοδο τιμολόγησης που έχει επιλέξει ο Πελάτης. Η πληρωμή της αξίας της Συμβατικής Υπηρεσίας καθίσταται απαιτητή 14 ημερολογιακές ημέρες μετά την έκδοση του τιμολογίου proforma από τον Προμηθευτή, δηλαδή κατά τη λήξη της αρχικής συμβατικής περιόδου. Το τιμολόγιο proforma θα αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συνδέεται με τον λογαριασμό του Πελάτη, για τον λόγο αυτό ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος να διασφαλίσει ότι έχει δηλώσει έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επί της οποίας έχει πλήρες δικαίωμα διάθεσης.

Ο πελάτης μπορεί να πληρώσει αυτά τα τιμολόγια proforma με τραπεζικό έμβασμα ή ηλεκτρονική κάρτα. Δεχόμαστε online πληρωμές με Visa και Mastercard. Για τις πληρωμές με ηλεκτρονική κάρτα οι εξουσιοδοτημένοι επεξεργαστές είναι η PayU και η PayPal. Οι πληρωμές με PayPal μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο για τα proforms για την ενεργοποίηση των υπηρεσιών φιλοξενίας ή ενοικίασης διακομιστών, αντίστοιχα για την παράταση αυτών των συμβάσεων. Στην περίπτωση επέκτασης συμβάσεων, οι πληρωμές με PayPal μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο όταν η υπηρεσία είναι ενεργή. Για συμβάσεις που έχουν ανασταλεί θα πρέπει να γίνει πληρωμή με PayU ή τραπεζικό έμβασμα.

ΗΜΕΡΟΜΗΝΊΑ ΈΝΑΡΞΗΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΊΑΣ

Η ROMARG αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενεργοποιήσει τις υπηρεσίες που καλύπτονται από την παρούσα σύμβαση εντός 15 λεπτών το πολύ από την καταχώριση της πληρωμής που πραγματοποίησε ο δικαιούχος. Η καταχώριση της πληρωμής συνεπάγεται για τις πληρωμές που πραγματοποιούνται Offline (με τραπεζικό έμβασμα, κατάθεση μετρητών) την επιβεβαίωσή της από την τράπεζά μας και τη χειροκίνητη επεξεργασία της από εκπρόσωπο της ROMARG, ενώ για τις πληρωμές που πραγματοποιούνται με τη Διαδικτυακή Κάρτα πραγματοποιείται αυτόματα αμέσως ή εντός 2 λεπτών μετά την οριστικοποίηση της πληρωμής.

Η χειροκίνητη επεξεργασία των πληρωμών που πραγματοποιούνται Offline γίνεται αποκλειστικά από Δευτέρα έως Παρασκευή μεταξύ 09.00 - 18.00.

Η ημερομηνία έναρξης της παροχής της συμβατικής Υπηρεσίας είναι η ημερομηνία κατά την οποία η ROMARG θέτει στη διάθεση του Πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στο Λογαριασμό Πελάτη τις πληροφορίες πρόσβασης ή τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για να χρησιμοποιήσει ο Πελάτης την Υπηρεσία.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΉ ΤΩΝ ΚΑΤΑΒΛΗΘΈΝΤΩΝ ΠΟΣΏΝ

Όλες οι έγκυρες πληρωμές του Πελάτη δεν επιστρέφονται. Οι πληρωμές που έχουν γίνει εκ των προτέρων δεν επιστρέφονται ακόμη και αν ακυρώσετε εκ των προτέρων τις συμβεβλημένες υπηρεσίες. Ωστόσο, σύμφωνα με την εγγύηση 30 ημερών, στο βαθμό που αποφασίσετε εντός των πρώτων 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία έναρξης της υπηρεσίας να ακυρώσετε την υπηρεσία, θα σας επιστρέψουμε το σύνολο ή μέρος των καταβληθέντων ποσών. Λεπτομέρειες για τις Υπηρεσίες που υπόκεινται στην εγγύηση 30 ημερών εμφανίζονται ηλεκτρονικά στον Ιστότοπό μας στην ενότητα Νομικοί όροι.

ΑΚΎΡΩΣΗ ΤΩΝ ΣΥΜΒΕΒΛΗΜΈΝΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΏΝ

Ο Δικαιούχος κατανοεί και συμφωνεί ότι η μη επιβεβαίωση της πληρωμής μέχρι την ημερομηνία λήξης της Σύμβασης θα έχει ως αποτέλεσμα την αναστολή της Υπηρεσίας. Η ROMARG αποστέλλει ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση αλληλογραφίας που σχετίζεται με τον λογαριασμό πελάτη 24 ώρες πριν από τη στιγμή της αναστολής.

Ο Δικαιούχος κατανοεί και συμφωνεί ότι η υπηρεσία θα ενεργοποιηθεί εκ νέου μόνο μετά την πλήρη εξόφληση του τιμολογίου που έχει καταχωρηθεί στο σύστημα.

Ο Δικαιούχος κατανοεί και συμφωνεί ότι εάν η πληρωμή για τη συμβεβλημένη Υπηρεσία σύμφωνα με το εκδοθέν έντυπο δεν καταχωρηθεί στο σύστημα εντός 30 ημερολογιακών ημερών από τη λήξη της τελευταίας πληρωμένης περιόδου, η σύμβαση θα τεθεί σε διαδικασία αυτόματης λύσης. Από τη στιγμή που η σύμβαση θα βρίσκεται στη διαδικασία αυτόματης ακύρωσης, όλα τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στους διακομιστές του Παρόχου θα διαγράφονται.

Η παρούσα σύμβαση λύεται αυτομάτως στο τέλος της αρχικής συμβατικής περιόδου, εάν ο δικαιούχος δεν συμφωνήσει να πληρώσει το τιμολόγιο proforma για την παράταση των υπηρεσιών. Η σύμβαση μπορεί να καταγγελθεί με συμφωνία των μερών, πριν από τη λήξη της διάρκειας της σύμβασης.

Η ROMARG μπορεί να διακόψει/αναστείλει την παροχή της υπηρεσίας που έχει συμβληθεί από τον Δικαιούχο με δική της πρωτοβουλία, χωρίς καμία καθυστέρηση και χωρίς άλλες διατυπώσεις ή προηγούμενη ειδοποίηση, σε περίπτωση που:

  • Ο Δικαιούχος δεν έχει συμμορφωθεί ή έχει παραβιάσει την παρούσα Σύμβαση, την PUA ή το GTP.
  • Ο Δικαιούχος δεν εκπληρώνει την υποχρέωσή του να καταβάλει τα ποσά που οφείλονται βάσει της παρούσας σύμβασης εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία κατέστησαν ληξιπρόθεσμα.
  • Ο Δικαιούχος δεν έδωσε πραγματικά στοιχεία κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή τα άλλαξε σε πλασματικά στοιχεία αργότερα μέσω του Λογαριασμού Πελάτη.
  • Ο δικαιούχος εμπλέκεται σε παράνομες, δόλιες ή οποιουδήποτε άλλου είδους δραστηριότητες που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής του νόμου.
  • Ο Δικαιούχος ή εκπρόσωπος του Δικαιούχου, υπάλληλος, εταίρος (φυσικό ή νομικό πρόσωπο) ή υπάλληλος/εκπρόσωπος εταίρου εμπλέκεται επώνυμα ή ως νόμιμος εκπρόσωπος σε δραστηριότητες που ενδέχεται να θίξουν τα δικαιώματα ή τη φήμη της ROMARG ή τρίτου.

Εκτός από τους όρους που αναφέρονται παραπάνω, τα μέρη μπορούν να καταγγείλουν την παρούσα σύμβαση εάν:

  • Οποιοδήποτε από τα δύο μέρη δεν συμμορφώνεται με τους όρους και τις προϋποθέσεις της παρούσας σύμβασης και δεν λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διορθώσει την κατάσταση εντός 30 ημερολογιακών ημερών από τη λήψη ειδοποίησης από το άλλο μέρος, εκτός από την περίπτωση μη εκπλήρωσης της υποχρέωσης πληρωμής και μη εκπλήρωσης της υποχρέωσης για 5 ημερολογιακές ημέρες από τη στιγμή της λήψης ειδοποίησης από τη ROMARG.
  • Το άλλο μέρος κηρύσσεται σε πτώχευση και αρχίζει η διαδικασία δικαστικής εκκαθάρισης, εάν η διαδικασία δεν έχει ανακληθεί/περατωθεί εντός 60 ημερών από την έναρξη.

Σε περίπτωση που μια εθνική ή διεθνής αρχή προσκομίσει ισχυρά επιχειρήματα που ενοχοποιούν τη δραστηριότητα του Δικαιούχου, η ROMARG μπορεί να αναστείλει την Υπηρεσία χωρίς καμία άλλη σχετική υποχρέωση.

Σε περίπτωση παραβίασης των όρων της παρούσας σύμβασης από τον Δικαιούχο, η ROMARG θα κρατήσει, ως αποζημίωση, οποιοδήποτε ποσό έχει προκαταβληθεί από τον Δικαιούχο και δεν θα υποχρεούται να επιστρέψει την αξία των υπηρεσιών που δεν εκτελέστηκαν στον Δικαιούχο.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η ROMARG θα προσπαθήσει να διαφυλάξει την εμπιστευτικότητα των δεδομένων του Δικαιούχου που αποθηκεύονται ή διαβιβάζονται μέσω αυτής. Η διαχείριση των υπηρεσιών που έχουν συναφθεί με τη ROMARG πραγματοποιείται μέσω μιας εφαρμογής που ονομάζεται Λογαριασμός Πελάτη. Μετά την υπογραφή της παρούσας σύμβασης, ο Πελάτης θα λάβει αυτόματα από τη ROMARG, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συμπληρώθηκε στη φόρμα παραγγελίας, έναν κωδικό πρόσβασης, αντίστοιχα έναν αριθμητικό ή αλφαριθμητικό κωδικό που είναι απαραίτητος για την πιστοποίηση στον Λογαριασμό Πελάτη.

Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της ασφάλειας του Λογαριασμού Πελάτη και των δεδομένων ελέγχου ταυτότητας. Ο Πελάτης είναι πλήρως υπεύθυνος για τις δραστηριότητες που λαμβάνουν χώρα στο λογαριασμό του και για οποιεσδήποτε ενέργειες σε σχέση με τη συμβεβλημένη υπηρεσία.

Ο Πελάτης είναι πλήρως υπεύθυνος για τις ενέργειες των συνεργατών (νόμιμων εκπροσώπων ή υπαλλήλων τους) που συμμετέχουν στην υλοποίηση/συντήρηση ή/και προώθηση της συμβεβλημένης υπηρεσίας.

Συμφωνείτε να ενημερώνετε τη ROMARG για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή άλλες παραβιάσεις της ασφάλειας. Η ROMARG δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που υπερβαίνει την ικανότητα του Πελάτη να αποκαταστήσει. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι σε καμία περίπτωση ο Πάροχος δεν ευθύνεται με οποιονδήποτε τρόπο για τις ενέργειες ή παραλείψεις του Πελάτη ή των χρηστών των πόρων της Υπηρεσίας στους οποίους παρέχετε πρόσβαση, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε ζημίας που προκαλείται με οποιονδήποτε τρόπο από τις εν λόγω ενέργειες ή παραλείψεις. Σε περίπτωση που πρέπει να καταβληθούν χρηματικά ποσά ως αποζημιώσεις ή πρόστιμα και άλλα ποσά, ο Πελάτης υποχρεούται να καταβάλει τα εν λόγω χρηματικά ποσά και όχι η ROMARG.

Η ROMARG δεν ελέγχει το περιεχόμενο που ανεβάζει, αποθηκεύει ή μεταφέρει ο δικαιούχος ή οποιοσδήποτε άλλος τρίτος και, κατά συνέπεια, δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη με οποιονδήποτε τρόπο για το περιεχόμενο αυτό. Ωστόσο, εφόσον η ROMARG ειδοποιηθεί από αρμόδια αρχή σύμφωνα με τις σχετικές αστικές/ποινικές δικονομικές διατάξεις, η ROMARG μπορεί να ενεργήσει άμεσα για να αφαιρέσει ή να αποκλείσει την πρόσβαση στο περιεχόμενο που αποτελεί αντικείμενο της ειδοποίησης.

ΓΕΝΙΚΟΊ ΌΡΟΙ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΊΑΣ ΦΙΛΟΞΕΝΊΑΣ, ΕΓΓΥΉΣΕΙΣ

Η υπηρεσία φιλοξενίας αναφέρεται σε συμβάσεις φιλοξενίας (Enduser, Reseller, Pro Hosting), ενοικίαση εικονικών διακομιστών (VPS Servers, Cloud Reseller, Shared Servers και Virtualized Data Center), ενοικίαση Dedicated Servers.

Η ROMARG εγγυάται ότι η συμβατική Υπηρεσία θα παραδίδεται υπό κανονικές συνθήκες λειτουργίας. Οι κανονικές συνθήκες λειτουργίας καθορίζονται με τη μέτρηση του χρόνου διαθεσιμότητας που καταγράφεται από τον διακομιστή που εξυπηρετεί τη συμβεβλημένη υπηρεσία. Η μέτρηση πραγματοποιείται σε διάστημα ενός ημερολογιακού μήνα, εξαιρουμένων των περιόδων συντήρησης που έχουν ανακοινωθεί εκ των προτέρων ή/και των καταστάσεων ανωτέρας βίας. Οι υπηρεσίες VPS και οι υπηρεσίες διακομιστών μεταπωλητών επωφελούνται από εγγύηση 99,9% Uptime. Για τις υπόλοιπες Υπηρεσίες ο εγγυημένος χρόνος διαθεσιμότητας είναι 100%.

Οι όροι, οι εγγυήσεις και ο ορισμός της ανωτέρας βίας ορίζονται στο έγγραφο SLA που αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της παρούσας σύμβασης.

Η ROMARG δεν ευθύνεται και δεν είναι υπεύθυνη για τη μη εκτέλεση της Υπηρεσίας, για την υποβάθμιση ή οποιαδήποτε καθυστέρηση στην παροχή της, η οποία:

  • μπορεί να αποδοθεί εν όλω ή εν μέρει σε πράξεις ή παραλείψεις του Πελάτη, των υπαλλήλων του, τρίτων που απασχολούνται από τον Πελάτη ή των δικαιούχων των υπηρεσιών του,
  • που μπορεί να προκύψουν κατά τη διάρκεια των περιόδων συντήρησης που έχει προγραμματίσει η ROMARG,
  • είναι αποτέλεσμα καταστάσεων ανωτέρας βίας,
  • προκύπτουν ως συνέπεια της αναστολής της υπηρεσίας από τον Προμηθευτή λόγω μη καταβολής από τον Δικαιούχο του τιμήματος της Σύμβασης.

Η χρήση της Υπηρεσίας γίνεται με δική σας ευθύνη. Η Υπηρεσία παρέχεται "ΟΠΩΣ ΕΙΝΑΙ". Η ROMARG δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη και δεν παρέχει καμία εγγύηση οποιουδήποτε είδους, είτε ρητή είτε σιωπηρή, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των συνήθων εγγυήσεων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό. Οποιοδήποτε υλικό που κατεβάζετε ή λαμβάνετε με άλλο τρόπο μέσω της χρήσης της Υπηρεσίας γίνεται κατά τη δική σας κρίση και με δική σας ευθύνη και είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημιά στον εξοπλισμό του υπολογιστή σας ή απώλεια δεδομένων που προκύπτει από τη λήψη οποιουδήποτε υλικού. Οι μηχανισμοί ασφαλείας που είναι ενσωματωμένοι στο Λογισμικό έχουν εγγενείς/αποτελεσματικούς περιορισμούς και είναι δική σας ευθύνη να προσδιορίσετε τις ακριβείς απαιτήσεις σας.

Η ROMARG δεν εγγυάται ότι:

  • Η υπηρεσία είναι ακριβώς προσαρμοσμένη στις απαιτήσεις σας,
  • Η υπηρεσία θα λειτουργεί αδιάλειπτα, με ασφάλεια και χωρίς σφάλματα,
  • Τα αποτελέσματα που λαμβάνονται με τη χρήση της Υπηρεσίας δεν θα περιέχουν σφάλματα και θα είναι αξιόπιστα,
  • Η ποιότητα των προϊόντων, υπηρεσιών, πληροφοριών ή άλλου υλικού που αγοράζετε ή αποκτάτε μέσω της Υπηρεσίας θα ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας,
  • Τυχόν σφάλματα λογισμικού θα διορθωθούν/μπορούν να διορθωθούν.

Η ROMARG καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για τη διατήρηση της Υπηρεσίας, ωστόσο, η ROMARG δεν μπορεί να φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία, απώλεια δεδομένων, απώλεια στοιχείων πελατών ή προμηθευτών, εσόδων ή άλλη επιχειρηματική ζημία λόγω καθυστερήσεων, εσφαλμένης ή μη μετάδοσης πληροφοριών, λόγω περιορισμού ή διακοπής της πρόσβασης, σφαλμάτων ή άλλων σφαλμάτων, μη εξουσιοδοτημένης χρήσης λόγω κοινής πρόσβασης στην Υπηρεσία ή άλλων αλληλεπιδράσεων με την Υπηρεσία.

Η αναβάθμιση σε υψηλότερη συνδρομή μπορεί να γίνει ανά πάσα στιγμή, σύμφωνα με τις τεχνικές δυνατότητες του Παρόχου εκείνη τη στιγμή και σύμφωνα με τους κανόνες που καθορίζονται από την παρούσα Σύμβαση ή που εμφανίζονται δημοσίως στον Ιστότοπο στην ενότητα Συχνές Ερωτήσεις. Η μετάβαση σε χαμηλότερη συνδρομή μπορεί να γίνει μόνο για ενεργούς λογαριασμούς.

Ο Δικαιούχος είναι υπεύθυνος για τη συντήρηση και τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων και κάθε πληροφορίας που αποθηκεύεται μέσω της Υπηρεσίας.

ΓΕΝΙΚΟΊ ΌΡΟΙ ΥΠΗΡΕΣΊΑΣ ΤΟΜΕΊΣ, ΕΓΓΥΉΣΕΙΣ

Ο δικαιούχος κατανοεί ότι η ROMARG παρέχει μόνο τη διαμεσολάβηση της υπηρεσίας καταχώρισης ονόματος τομέα. Η καταχώριση των ονομάτων τομέα πραγματοποιείται σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του συγκεκριμένου μητρώου ονομάτων τομέα. Ο Δικαιούχος αποδέχεται τους όρους και τις προϋποθέσεις που επιβάλλονται από κάθε Μητρώο και αποτελούν μέρος της παρούσας συμφωνίας, βλέπε Κανόνες ROTLD, Κανόνες EURID, Κανόνες OPENSRS/ICANN αντίστοιχα. Ο Δικαιούχος κατανοεί ότι η αποδοχή αυτών των όρων αποτελεί Σύμβαση μεταξύ αυτού και του Μητρώου και η ROMARG είναι τρίτο μέρος αυτής της Σύμβασης.

Ο δικαιούχος αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για τα στοιχεία που συμπληρώνονται στο έντυπο παραγγελίας. Η υποβολή του εντύπου παραγγελίας αποτελεί εγγύηση προς το Μητρώο ότι ο δικαιούχος έχει το δικαίωμα χρήσης του αιτούμενου ονόματος τομέα.

Ο Δικαιούχος δεν θα εμπλέξει τη ROMARG ή το Μητρώο σε οποιαδήποτε δικαστική διαμάχη ή άλλη ζημία που προκύπτει από τη χρήση του ονόματος τομέα. Η αποδοχή μιας παραγγελίας και η καταχώριση ενός ονόματος τομέα δεν συνεπάγεται ότι η ROMARG ή το Μητρώο αναγνωρίζει ότι ο καταχωρίζων το όνομα τομέα έχει το νόμιμο δικαίωμα να χρησιμοποιεί το εν λόγω όνομα.

Τα ονόματα τομέα καταχωρίζονται από το μητρώο μόνο μετά την καταβολή του τέλους καταχώρισης. Η ROMARG θα καταχωρίσει το όνομα τομέα μόνο μετά την καταχώρηση της πληρωμής του πελάτη. Η ROMARG δεν ευθύνεται για την ενδεχόμενη καταχώριση ενός ονόματος τομέα από τρίτους, στο διάστημα που μεσολαβεί μεταξύ της συμπλήρωσης της φόρμας και της καταχώρισης της πραγματικής πληρωμής.

Η ROMARG δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να εγγυηθεί την καταχώριση των ονομάτων τομέα, αλλά απλώς λαμβάνει τα αιτήματα του Πελάτη και τα προωθεί στο Μητρώο. Επίσης, η ROMARG δεν μπορεί να εγγυηθεί την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχονται από το Μητρώο.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΌΣ ΤΩΝ ΥΠΟΧΡΕΏΣΕΩΝ

Η χρήση ή η αδυναμία σας να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία, σφάλματα, ελαττώματα, παραλείψεις, καθυστερήσεις σε λειτουργίες ή μεταδόσεις ή οποιαδήποτε άλλη αποτυχία της ορθής λειτουργίας της Υπηρεσίας ή του λογισμικού- Το κόστος προμήθειας αγαθών ή υπηρεσιών για την αντικατάσταση αυτών που αγοράστηκαν ή αποκτήθηκαν μέσω μηνυμάτων ή συναλλαγών που πραγματοποιήθηκαν μέσω της Υπηρεσίας- Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή αλλοίωση των μεταδόσεων ή των δεδομένων σας- Οι δηλώσεις και η συμπεριφορά άλλου μέρους σε σχέση με την Υπηρεσία- Οποιαδήποτε αγαθά ή υπηρεσίες που προσφέρονται ή πωλούνται μέσω της Υπηρεσίας. Οποιοδήποτε άλλο θέμα σχετικό με την Υπηρεσία ή το λογισμικό.

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ

Το εφαρμοστέο δίκαιο στην παρούσα σύμβαση και στις σχέσεις μεταξύ του Πελάτη και της ROMARG διέπεται από τους νόμους του ρουμανικού κράτους. Η παρούσα σύμβαση συνάπτεται κατά την ημερομηνία αποδοχής των διατάξεών της από τον Πελάτη, όπως ορίζεται στο πρώτο τιμολόγιο που εκδίδει η ROMARG.

Η παρούσα Σύμβαση συμπληρώνεται με τις πληροφορίες από το τιμολόγιο που αποστέλλεται στον Πελάτη από τη ROMARG, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων ταυτοποίησης του Πελάτη, της επεξήγησης των προσφερόμενων υπηρεσιών και της τιμολόγησης, το οποίο αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της παρούσας Σύμβασης.

Επιπλέον, τα ακόλουθα καθίστανται μέρος της παρούσας σύμβασης, όπως ορίζεται προηγουμένως: AUP, SLA, PTM, 30days, PDP, LiveMove, Κανόνες ROTLD, Κανόνες EURID, Κανόνες OPENSRS/ICANN.

Εάν κάποια διάταξη της παρούσας σύμβασης ή άλλων ενσωματωμένων εγγράφων κριθεί από αρμόδιο όργανο άκυρη, τα μέρη συμφωνούν ότι το όργανο αυτό θα ερμηνεύσει τις συμβατικές ρήτρες όσο το δυνατόν πιο κοντά στην πραγματική τους μορφή- οι υπόλοιπες συμβατικές διατάξεις παραμένουν σε ισχύ.

ΤΗ ΣΧΈΣΗ ΜΕΤΑΞΎ ΤΩΝ ΜΕΡΏΝ

Η παρούσα σύμβαση δεν δημιουργεί καμία σχέση εταιρικής σχέσης, κοινοπραξίας, εργασίας ή αντιπροσωπείας μεταξύ της ROMARG και του δικαιούχου. Ούτε η ROMARG ούτε ο Δικαιούχος έχουν την εξουσία να δεσμεύουν το άλλο μέρος ή να δημιουργούν υποχρεώσεις για το άλλο μέρος χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του άλλου μέρους, εκτός εάν αναφέρεται ρητά στην παρούσα σύμβαση.

Η ROMARG και ο Πελάτης συμφωνούν ότι, εκτός εάν αναφέρεται ρητά στην παρούσα Συμφωνία, δεν θα υπάρχουν τρίτοι δικαιούχοι της παρούσας Συμφωνίας, όπως ασφαλιστικές εταιρείες για οποιοδήποτε μέρος ή χρήστες του Πελάτη, χωρίς περιορισμό.

ΤΕΛΙΚΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ

Οι υπογράφοντες την παρούσα σύμβαση επιβεβαιώνουν ότι αντιπροσωπεύει τη συνολική τους βούληση, οι ρήτρες της οποίας γίνονται ομόφωνα αποδεκτές, συμπεριλαμβανομένων των μη συνήθων ρητρών κατά την έννοια του άρθρου 1203 του Αστικού Κώδικα.

Ο Πελάτης συμφωνεί ότι, με την επιφύλαξη οποιουδήποτε άλλου νόμου ή καταστατικού, οποιαδήποτε αξίωση ή διαφωνία που απορρέει από την παρούσα Συμφωνία ή σε σχέση με τη χρήση των Υπηρεσιών ή της Συμφωνίας πρέπει να εγερθεί εντός ενός έτους από την ημερομηνία του γεγονότος που προκάλεσε την αξίωση ή τη διαφωνία, διαφορετικά το δικαίωμα προσφυγής θα εκπέσει.

Κάθε διαφορά που προκύπτει από ή σε σχέση με την παρούσα σύμβαση, συμπεριλαμβανομένης της σύναψης, εκτέλεσης ή καταγγελίας της, εάν δεν μπορεί να διευθετηθεί φιλικά, θα διευθετείται με διαιτησία από την Επιτροπή Διαιτησίας της Βαλκανικής Ένωσης Διαιτησίας - Παράρτημα Μπρασόβ, σύμφωνα με τον Κανονισμό Διαιτησίας της.

Σε περίπτωση που ο δικαιούχος είναι δημόσιος φορέας, η παρούσα συμφωνία διαιτησίας τίθεται σε ισχύ σύμφωνα με το άρθρο 542 του Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας. Η σύμβαση θεωρείται ότι έχει συναφθεί στο Sfantu Gheorghe της Ρουμανίας.

ΑΝΑΠΌΣΠΑΣΤΑ ΜΈΡΗ ΤΗΣ ΠΑΡΟΎΣΑΣ ΣΎΜΒΑΣΗΣ

"AUP" - Σύμβαση Αποδεκτών Όρων Χρήσης της Υπηρεσίας, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της παρούσας σύμβασης.
https://www.romarg.ro/utilizare-acceptabila.html

"SLA" - Δέσμευση για την ποιότητα των συμβατικών υπηρεσιών που αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της παρούσας σύμβασης.
https://www.romarg.ro/angajament-de-calitate.html

"PTM" - Οι πολιτικές προώθησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της παρούσας σύμβασης.
https://www.romarg.ro/politica-de-trimitere-a-emailurilor.html

"30 ημέρες" - Η πολιτική επιστροφής χρημάτων που αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της παρούσας σύμβασης.
https://www.romarg.ro/garantia-de-30zile.html

"PDP" - Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της παρούσας σύμβασης.
https://www.romarg.ro/protectia-datelor-personale.html

"LiveMove" - Οι όροι της δωρεάν μεταφοράς στη ROMARG από άλλον πάροχο, οι οποίοι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της παρούσας σύμβασης.
https://www.romarg.ro/livemove-transfer-site-la-romarg.html

"PRC" - Πολιτική καταγγελίας συμβάσεων στη ROMARG, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της παρούσας σύμβασης.
https://www.romarg.ro/politica-reziliere-contracte.html

"Κανόνες ROTLD" - Όροι και προϋποθέσεις για την καταχώριση ονόματος τομέα που αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της παρούσας σύμβασης.
https://rotld.ro/reguli-de-inregistrare/
https://rotld.ro/registration-agreement/

"Κανόνες EURID" - Όροι και προϋποθέσεις καταχώρισης ονόματος τομέα που αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της παρούσας σύμβασης.
https://eurid.eu/ro/inregistrai-un-domeniu-eu/reguli-pentru-domeniile-eu/
https://eurid.eu/ro/inregistrai-un-domeniu-eu/nume-de-domenii-cu-caractere-speciale-idn-uri/
https://eurid.eu/ro/inregistrai-un-domeniu-eu/dispute-privind-numele-de-domeniu/

"Κανόνες OPENSRS/ICANN" - Όροι και προϋποθέσεις καταχώρισης ονόματος τομέα που αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της παρούσας σύμβασης.
https://opensrs.com/wp-content/uploads/Tucows_ExhibitA.html
https://www.icann.org/resources/pages/policy-2012-02-25-en
https://www.icann.org/resources/pages/educational-2012-02-25-en
https://www.icann.org/resources/pages/responsibilities-2014-03-14-en
https://www.icann.org/resources/pages/benefits-2013-09-16-en

Οι επικεφαλίδες τμημάτων στους παρόντες όρους είναι μόνο για λόγους ευκολίας και δεν έχουν καμία νομική ή συμβατική ισχύ.

Η σύμβαση σε μη επεξεργάσιμη μορφή δημοσιεύεται στη διεύθυνση https://www.romarg.ro/contract.pdf.
Το κρυπτογραφικό κλειδί ελέγχου της σύμβασης είναι d3318525c7281b0221d2eb90f7475758f6.